Cuando se habla de la autenticidad de un medicamento o de un producto relacionado con el rendimiento, muchos se fijan únicamente en el número de lote impreso en el envase. Es un error habitual. Un lote fiable no coincide automáticamente con un lote realmente probado
La clave está en esto: el número de lote es solo una de las piezas del rompecabezas. Para poder confiar en él, es necesario que haya coherencia entre el envase, la etiqueta, los documentos de ensayo, el canal de distribución y la posibilidad real de verificarlo. Sin esta cadena, incluso un número aparentemente correcto puede no ser suficiente.
Porque el número de lote por sí solo no basta
Un lote auténtico debería tener un identificador único, una fecha de caducidad coherente y una trazabilidad documentada. Sin embargo, los falsificadores lo saben muy bien. En algunos casos señalados por las autoridades sanitarias, se han reutilizado números de lote auténticos en productos falsificados.
Un ejemplo muy ilustrativo nos lo ofrecen las advertencias de la FDA sobre los medicamentos falsificados: un producto falsificado puede llevar un número de lote real y, aun así, seguir siendo falso. Esto cambia radicalmente la forma en que hay que verificar un envase. El número de lote, por sí solo, no certifica ni el origen ni el contenido.
Hay además un segundo aspecto. Aunque un vendedor publique un certificado o una foto de la etiqueta, no es seguro que ese documento se refiera precisamente a la unidad recibida. Si no existe una relación clara entre el número de lote que figura en el envase y el documento de análisis, la verificación queda incompleta.
En otras palabras, el sorteo es el punto de partida, no la meta.
¿Qué elementos indican que un lote ha sido realmente sometido a pruebas?
Un lote fiable presenta una coherencia técnica que se aprecia en varios niveles. El envase debe llevar códigos y fechas legibles. La etiqueta debe ser uniforme en todas las unidades. El certificado de análisis, si lo hay, debe incluir referencias precisas. Y el vendedor debe poder explicar de dónde procede el producto y cómo se ha controlado.
Cuando la comprobación es rigurosa, estos elementos encajan entre sí. Si tan solo uno de ellos desentona, merece la pena detenerse.
| Elemento | Qué hay que comprobar | Por qué es importante |
|---|---|---|
| Número de lote | Debe ser legible y coherente tanto en el envase primario como en el secundario. | Reduce el riesgo de reempaquetados improvisados |
| Fecha límite | Formato uniforme, impresión nítida, coherencia con el lote | Las discrepancias son una señal de alarma frecuente |
| Certificado de análisis | Referencia al lote concreto, la fecha, el laboratorio o la verificación independiente | Distingue una prueba real de un archivo genérico |
| Empaquetado | Materiales, tipografías, sellos, colores, disposición de los textos | Las falsificaciones suelen delatar defectos visuales |
| Cadena de suministro | Origen, distribuidor, canal autorizado | La autenticidad no depende solo del envase |
| Verificación digital | Código 2D, identificador único, sistemas de control cuando proceda | Aporta un nivel concreto de trazabilidad |
Un detalle que a menudo se pasa por alto es la correspondencia entre el embalaje exterior y el contenido interior. Si la caja, el blíster, el vial o el frasco presentan estilos gráficos diferentes, conviene actuar con precaución. Lo mismo ocurre con lotes idénticos de productos que presentan pequeñas diferencias en la impresión, el color o la alineación.
Control del embalaje: etiqueta, precintos y código único
En la Unión Europea, en el caso de la mayoría de los medicamentos sujetos a prescripción médica, el envase debe incluir dos medidas de seguridad: una identificador único en código de barras 2D y un dispositivo a prueba de manipulaciones. Es una barrera importante contra las falsificaciones, pero hay que interpretarla correctamente.
La presencia del código no es suficiente si el producto procede de una cadena de suministro opaca o si el envase presenta indicios incoherentes. Un precinto aparentemente intacto, pero mal colocado, no ofrece ninguna garantía. Un código de barras impreso fuera de los estándares o con una calidad irregular merece atención. Y un texto «EXP/LOT» situado de forma diferente a la de otros envases conocidos puede ser un indicio concreto, tal y como muestran algunos casos señalados por las autoridades.
Por lo tanto, la inspección visual sigue siendo útil, sobre todo cuando se realiza de forma metódica.
Una vez que hayas examinado el embalaje en su conjunto, conviene comprobar los siguientes puntos:
- Imprimir: nítida, uniforme, sin imperfecciones ni caracteres desalineados
- Sello: en perfecto estado, acorde con el tipo de envase, sin signos de haber sido abierto
- Etiqueta: adhesión limpia, bordes uniformes, sin burbujas sospechosas
- EXP/LOTE: posición y formato coherentes con el resto de elementos gráficos
- Código 2D: legible, sin granulado, no aplicado sobre una superficie deteriorada
Incluso los pequeños errores ortográficos o las traducciones poco naturales tienen su importancia. Los productos falsificados suelen imitar bien el conjunto, pero fallan en los detalles más sutiles.
Certificado de análisis del lote: cómo interpretarlo sin limitarse a la portada
Muchos compradores buscan un COA, es decir, un certificado de análisis, y hacen bien. Sin embargo, también en este caso hay que actuar con método. Un PDF no es una prueba en sí mismo. Lo que cuenta es la calidad de la verificación documental.
Un certificado útil debería estar directamente relacionado con el lote adquirido. El número de lote debe coincidir. La fecha debe ser verosímil. El documento debería indicar quién realizó la prueba, cuándo se llevó a cabo y qué muestra se analizó. Si el documento es genérico, no hace referencia al lote o es idéntico para lotes diferentes, su valor disminuye considerablemente.
En algunos ámbitos del comercio internacional de productos farmacéuticos también existen certificados electrónicos verificables, con firma electrónica conforme y controles mediante el número de certificado y el número de solicitud. Esto no significa que todos los productos deban tener ese formato, pero aclara un principio fundamental: Un documento es fiable cuando se puede verificar, no solo mostrar.
A la hora de evaluar un certificado, conviene preguntarse:
- ¿Coincide el número de lote que figura en el documento con el de la envase?
- ¿El documento indica una fecha de análisis fiable?
- ¿Está claro quién se ha hecho la prueba?
- ¿Parece que el certificado se refiere a una muestra real o a un modelo reutilizado?
- ¿Existe alguna auditoría independiente, además del control interno?
Un lote «probado internamente» puede ser una señal positiva, pero el nivel de confianza aumenta considerablemente cuando también existe una verificación independiente. Ambas cosas, juntas, constituyen una prueba más sólida.
Cadena de suministro autorizada y distribuidor: la verificación que distingue el producto auténtico del producto que solo resulta «convincente»
La parte menos visible suele ser la más importante. Las autoridades europeas llevan años insistiendo en la necesidad de documentar la cadena de suministro de cada lote, hasta el fabricante y, más atrás, hasta el origen de los ingredientes. Para quien compra, esto se traduce en una regla sencilla: no basta con que el producto parezca correcto, debe tener una historia creíble.
Si el vendedor no aclara quién se encarga de la distribución, cómo gestiona los lotes, qué controles lleva a cabo y qué sistema de trazabilidad ofrece, la verificación sigue siendo deficiente. Lo mismo ocurre con los sitios web que no muestran datos de la empresa, un servicio de atención al cliente real, procedimientos de pago claros o envíos con seguimiento. Un buen embalaje puede ocultar una cadena de suministro deficiente.
En el caso de los medicamentos que se venden por Internet en la UE, la presencia del logotipo común europeo para las farmacias en línea autorizadas es un indicador útil. No lo resuelve todo, pero ayuda a distinguir los canales que se ajustan a un marco regulado de los que operan de forma improvisada. La FDA también recomienda comprar en farmacias autorizadas para reducir el riesgo de adquirir productos falsificados. Su guía sobre medicamentos falsificados es una lectura útil: FDA, medicamentos falsificados
Aquí entra en juego una diferencia fundamental: un vendedor serio no elude las preguntas sobre la trazabilidad, sino que las acepta.
Señales de falsificación que requieren una interrupción inmediata
Hay situaciones en las que no hace falta «esperar a que haya más pruebas». Si se dan ciertas señales a la vez, lo correcto es suspender el uso y recopilar documentación.
Las señales de alarma más evidentes son las siguientes:
- Lote válido para envases visiblemente diferentes
- impresión descolorida o irregular
- sello roto o vuelto a colocar
- blíster mal cortado
- diferencias de color entre unidades del mismo producto
- efectos inesperados o inusuales tras su uso
Hay otras señales que merecen una atención aún más técnica:
- Precio: demasiado bajo en comparación con el mercado, sin una explicación creíble
- Documentos: certificados enviados únicamente como imagen comprimida, sin referencias verificables
- Canal de venta: página web anónima, atención al cliente evasiva, ninguna prueba de autorización
- Empaquetado: tipos de letra diferentes en la caja, la etiqueta y el prospecto
- Trazabilidad: falta de recibos, falta de número de lote en la factura o indicaciones confusas sobre el origen
Si se sospecha que se trata de una falsificación, conviene guardar fotos del producto, capturas de pantalla de la página web, recibos y mensajes del vendedor. Son precisamente estos documentos los que solicitan las autoridades cuando se presenta una denuncia.
Procedimiento práctico para comprobar un lote antes de la compra y tras la entrega
Un control riguroso no requiere instrumentos de laboratorio. Requiere orden. Primero se evalúa el canal, luego el lote, después el embalaje y, por último, la documentación. Solo al final se decide si el producto es digno de confianza.
Este esquema de cinco pasos ayuda a reducir los errores evitables:
- Comprueba quién es el vendedor: información clara, atención al cliente eficaz, condiciones generales comprensibles y seguimiento del envío.
- Comprueba el lote indicado: pregunta si hay alguna referencia concreta al lote y si hay documentos relacionados.
- Comprueba el embalaje y los precintos: comprueba la etiqueta, la fecha de caducidad, la ubicación de EXP/LOT y la calidad de impresión.
- Evalúa el certificado: comprueba que el número de lote coincida y que el documento no parezca genérico.
- Documenta cualquier anomalía: fotos nítidas, capturas de pantalla, recibos, comparación entre unidades del mismo lote.
Un procedimiento de este tipo no elimina todos los riesgos, pero mejora considerablemente el nivel de protección. Sobre todo, ayuda a evitar el error más común: fiarse de un único indicio favorable e ignorar todo lo demás.
Qué hay que preguntar cuando un lote se declara «comprobado»
La palabra «probado» solo tiene valor si va acompañada de datos verificables. De lo contrario, no es más que una etiqueta comercial, no una prueba.
Cuando un proveedor afirma que se ha analizado un lote, las preguntas que conviene plantear son sencillas y directas. ¿Cuál es el número de lote? ¿Existe algún certificado correspondiente a ese lote? ¿El control ha sido interno, independiente o ambos? ¿La embalaje incluye datos que concuerdan con el documento? ¿Está clara la procedencia? ¿Se puede rastrear el envío?
Un interlocutor de confianza suele responder con precisión, no con formulaciones vagas. Esto es muy importante, porque la calidad de un lote no se mide solo por su contenido teórico. Se mide por la capacidad de demostrar, paso a paso, que ese producto es auténtico, identificable y está vinculado a una cadena de suministro real.
Y es precisamente aquí donde se aprecia la diferencia entre un lote «con un número impreso» y un lote en el que realmente se puede confiar.
